Aiuto e contatti

Segnalare un bug

Raccontaci cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Il modello del dispositivo, la versione del sistema e la versione dell'app in Impostazioni → Informazioni rendono la riproduzione molto più rapida.

Per favore non inviarci le tue foto o il tuo diario: non ci servono, e preferiamo non averli.

Una stima sembra sbagliata

Correggila nell'app: tocca una delle alternative proposte sotto l'elemento, modifica la quantità, o scala l'intero pasto. La tua correzione viene conservata e mai sovrascritta.

Se un piatto comune viene letto male in modo sistematico, dicci quale. La qualità dell'identificazione viene misurata e migliorata nel tempo.

Ho perso i miei dati

Sapide conserva tutto sul dispositivo e non tiene copie sul server, quindi non possiamo ripristinare un diario al posto tuo — è il costo diretto della scelta sulla privacy.

Esporta regolarmente da Impostazioni → Esporta dati. Un'esportazione JSON può essere importata su qualsiasi dispositivo, e l'importazione unisce invece di sostituire.

Pagamenti e rimborsi

Gli abbonamenti sono acquistati e gestiti da Apple o Google. Disdici dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play.

I rimborsi sono concessi dallo store secondo la sua policy. Non abbiamo la possibilità di concederli o rifiutarli, ma se qualcosa è andato storto dalla nostra parte, dillo e sosterremo la tua richiesta.

Cancellare tutto

Impostazioni → Cancella tutti i dati rimuove dal dispositivo ogni pasto, foto, obiettivo e impostazione, in modo irreversibile. Prima ti chiede di digitare una parola di conferma, perché non si può annullare.

Accessibilità

Sapide supporta gli screen reader, il testo dinamico fino al 200% e il contrasto AA in entrambi i temi. Se qualcosa è inutilizzabile con la tua configurazione assistiva, per noi è un bug bloccante — ti preghiamo di segnalarlo.